Правила публикации отзывов на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»

Данный документ отражает требования администрации Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры» к отзывам о компаниях, размещающих товары и услуги на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры».

В данном документе используются следующие термины и определения:

  • «Компании» – юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, размещающие рекламную информацию на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры», по отдельности именуются «Компания».
  • «Пользователи» – все посетители Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры», в том числе представители Компаний, Покупателей, случайные посетители и третьи лица.
  • «Покупатель» – юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, приобретающие товары или услуги, рекламная информация о которых размещена Компаниями на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры».

Отзывом о компании мы называем совокупность оценки качества работы компании (по нескольким критериям) и письменного комментария, отражающего личный опыт взаимодействия с компанией покупателя, заказчика ее услуг или потенциального клиента (в случае, если сделка не была совершена).

Торговая онлайн-площадка «ЖКХ-Партнеры» не несет ответственности за достоверность информации, изложенной в отзывах, однако принимает все меры для публикации достоверных и правдивых оценок деятельности компании и качества продаваемых товаров и услуг. Оставляя отзыв, пользователь соглашается, что указанные им контактные данные могут быть использованы для связи с ним и проверки достоверности сведений.

Отзывы, оставляемые посетителями Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры» или сайта компании, предназначены для передачи обратной связи по опыту взаимодействия с продавцами или качестве получаемых товаров и услуг.

Торговая онлайн-площадка «ЖКХ-Партнеры» за честную конкуренцию между компаниями, основанную, в ��ом числе, но не исключительно, на показателях качества сервиса, скорости обработки заказов, вежливости и обходительности сотрудников компаний, зарегистрированных на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры».

Отзывы, оставленные посетителями Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры», влияют на показатели внутреннего рейтинга компании, используемого для ранжирования в выдаче по запросу на портале и в категориях: позитивные отзывы увеличивают показатели рейтинга, а негативные - снижают их.

Порядок публикации отзывов

На Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» запрещено оставлять анонимный отзыв, без указания контактного телефона или другой контактной информации для последующей проверки достоверности отзыва. Если в системе есть данные по совершенной сделке, представители компании видят данные о клиенте, предоставленные им компании ранее при заказе или в ходе переписки.

Все опубликованные отзывы проходят предварительную модерацию перед публикацией - проверку на соответствие установленным правилам публикации. Период модерации может занимать не более 7 дней с момента оставления отзыва.

Отзыв после оформленной сделки, можно оставить только 1 раз. Исключением являются повторный отзыв после отзыва с меткой «Проблема решена».

Если покупатель хочет опубликовать новый отзыв о своем следующем заказе у той же компании, он может сделать это в любое время из подтвержденного источника (оставление отзыва из списка заказов в кабинете покупателя, при переходе из письма с просьбой оставить отзыв, отправленного автоматически системой Tiu.ru либо компанией). Из другого источника отзыв может быть добавлен не ранее 14 дней с момента публикации предыдущего.

Публикация идентичных по содержанию отзывов от одного покупателя на профиле одной и той же компании запрещена.

Отзывы, по тем или иным причинам противоречащие установленным правилам публикации, блокируются и не публикуются на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры».

На Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» запрещена публикация отзывов следующего содержания:

  • реклама товаров или услуг, коммерческих предложений, публикация номеров телефонов, ссылок на сторонние сайты, адресов электронной или обычной почты, предложение о покупке или продаже чего-либо;
  • информация, не имеющая отношение к Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» или заказу: бессмысленное сочетание букв, отрывки из литературных произведений и любая другая информация, не отражающая покупательский опыт взаимодействия с компанией;
  • сообщения с оценкой других компаний, размещающих либо не размещающих товары и услуги на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»;
  • сообщения, полностью написанные заглавными буквами (с использованием клавиши Caps Lock) либо транслитерацией;
  • опыт любых других взаимоотношений с компанией в целом или ее отдельными представителями, кроме покупательского: обнародование личных отношений, конфликта интересов между деловыми партнерами, работодателем и наемным сотрудником и подобное;
  • личные оскорбления, бранная лексика, сообщения, содержащие суждения или мысли, которые унижают честь, достоинство, деловую репутацию, в том числе, высказанные в грубой, унизительной или непристойной форме;
  • сообщения сексуального характера, включая порнографическое содержание, а также материалы, представляющие детей в эротическом контексте;
  • сообщения дискриминационного характера, включая дискриминацию отдельных лиц или групп лиц по полу, возрасту, расе, национальности и любым другим признакам;
  • незаконный контент - с указанием на любые противоправные действия или имеющим другое содержание, противоречащее действующему законодательству РФ, например, пропаганду запрещенных к реализации веществ;
  • разжигание межрасовой, межнациональной, межэтнической вражды, призывы к нарушению действующего законодательства, смене государственного строя и подобное экстремистское содержание;
  • контент, защищенный авторским правом, принадлежащий третьим лицам;
  • попытка выдать себя за другое лицо, отзывы, основанные не на собственном опыте, а на мнении других людей, слухов и тому подобное;
  • конфиденциальная информация, в том числе, и данные третьих лиц (включая номера водительских удостоверений, военных билетов, идентификационных кодов и подобного).

Администрация Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры» категорически запрещает публикацию отзывов с целью манипуляции рейтингом компании на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры», включая:

  • фиктивные положительные отзывы, оставленные сотрудниками компании или третьими лицами с целью манипуляций с рейтингом компании на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»;
  • фиктивные негативные отзывы, оставленные сотрудниками конкурирующей компании или третьими лицами с целью занижения рейтинга компании.

При обнаружении такие отзывы будут скрыты. Мы оставляем за собой право применять штрафные санкции к компаниям, причастным к фальсификации отзывов.

Порядок сокрытия отзывов, противоречащих данной политике

Отзывы, запрещенные к публикации по перечисленным выше причинам, включая фиктивные, могут быть удалены администрацией без предупреждения по факту обнаружения.

Мы оставляем за собой право временно или бессрочно заблокировать отзыв, достоверность которого сомнительна и требует подтверждения (до получения подтверждающих документов, скриншотов экранов, содержания переписки, подтверждающих достоверность отзыва или факта сделки).

Компания имеет право сделать аргументированный запрос на удаление отзыва и отмену его влияния на рейтинг компании, если отзыв противоречит установленным правилам публикации. В таком случае отзыв будет скрыт до окончательного решения службой контроля качества (далее - СКК) об удалении либо публикации данного отзыва. Если отзыв не противоречит правилам публикации, он будет опубликован на профиле компании на портале.

Компания может воспользоваться опцией «Решить проблему», предусмотренной в кабинете компании, чтобы нивелировать понижающий коэффициент полученного негативного отзыва с согласия покупателя, оставившего отзыв. Такой отзыв не будет скрыт, но будет опубликован без негативной оценки.

Ответственность сторон в связи с публикацией отзывов

Служба контроля качества имеет право на свое усмотрение применять штрафные санкции к пользователям, нарушающим данную политику и действующие правила публикации на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»:

1. к пользователям, оставляющим отзывы, содержание которых запрещено к публикации, включая фиктивные отзывы с целью манипуляции рейтингом компании:

  • понижение рейтинга на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» на 14 дней;
  • исключение товаров и услуг компании из каталога Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры» на срок от 14 дней до 6 месяцев;
  • временное или бессрочное блокирование учетной записи пользователя;

2. к компаниям, размещающим товары и услуги на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры», в случае множественных необоснованных запросов на скрытие отзывов:

  • понижение рейтинга на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»;
  • ограничение функциональных возможностей работы с отзывами в кабинете компании, включая комментирование, запросы на скрытие, временно или бессрочно;
  • временное или бессрочное исключение товаров и услуг компании из каталога Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры»;

3. компаниям, размещающим товары и услуги на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры», при выявлении доказанных случаев принуждения покупателя к удалению его отзыва, путем оскорблений, преследования либо других действий, противоречащих действующему законодательству и правилам портала:

  • понижение рейтинга компании на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»;
  • временное или бессрочное исключение товаров и услуг компании из каталога Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры».

Правила размещения информации на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»

Запрещено размещать товарные позиции на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры», которые содержат ссылку с автоматическим перенаправлением пользователей (покупателей) портала на другой интернет-сайт, при условии, что данный интернет-сайт не принадлежит лицу, разместившему такую товарную позицию.

В случае, если информация о товарах/услугах пользователя (продавца) в категориях портала, а также на интернет-сайтах, созданных на платформе портала, содержит множественные ссылки с автоматическим перенаправлением на другие интернет ― сайты, включая ссылки, предоставленные так называемыми партнерскими CPA-сетями, Администрация Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры» оставляет за собой право заблокировать учетную запись такого пользователя, либо отказать в оказании услуг по регистрации и администрированию интернет-сайта на платформе Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры».

Запрещается размещать информацию о товарах и услугах, запрещённую к распространению действующим законодательством РФ (включая, но не ограничиваясь, информацией из указанных ниже пунктов).

Информация, которая размещена на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры», может быть удалена администрацией сайта без предупреждения в случае нарушения хотя бы одного из указанных ниже пунктов правил.

  1. Перечень товаров, услуг, видов деятельности и прочей информации, запрещенной к публикации на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»:
  • Объявления о продаже товаров или услуг от частных лиц.
  • Разработка, изготовление специальных технических средств для снятия информации с каналов связи, других средств негласного получения информации, торговля специальными техническими средствами для снятия информации с каналов связи, другими средствами негласного получения информации (микронаушники, брелки-камеры, очки со встроенной камерой, часы-камера, радиоэлектронные и специальные технические средства и подобное).
  • Культивирование растений, включенных в перечень наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, разработка, производство, изготовление, хранение, перевозка, приобретение, реализация (отпуск), ввоз на территорию Российской Федерации, вывоз с территории Российской Федерации, использование, уничтожение наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, включенных в указанный перечень.
  • Информация о других пользователях (юридических и физических лицах-предпринимателях), которые уже представлены на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры».
  • Информация о пользователе, которая не соответствует действительности.
  • Информация о программах вознаграждения пользователей за нажатия на рекламные объявления, предложения о выполнении поиска, просмотре сайтов или чтении писем, информацию о рекламе заработка в интернет, информацию связанную с сетевым маркетингом, финансовыми пирамидами, заработке на Форексе, МММ, Iwowwe.
  • Информация, не связанная с ведением хозяйственной деятельности, включая, но не ограничиваясь:
  1. личные фотоальбомы;
  2. фан-клубы спортивных клубов;
  3. фан-клубы музыкальных групп;
  4. информационные сайты;
  5. сайты для общения;
  6. игровые сайты.
  • Человеческие органы, донорские услуги (сдам/куплю кровь/сперму и подобное).
  • Животные и растения, занесенные в список международной конвенции СИТЕС (о торговле редкими и исчезающими видами флоры и фауны).
  • Шкуры и изделия из шкур, рога, конечности и чучела редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных.
  • Пиратские оптические носители с нелегальными копиями фильмов, музыки, игр.
  • Контрабандные товары и краденое имущество.
  • Транспортные средства, находящиеся в розыске; без документов.
  • Государственные награды (награды об увековечении Победы в Великой Отечественной войне) ― как продажа, так и покупка.
  • Иностранная валюта и/или иные валютные ценности (за исключением купли-продажи для нумизматических целей).
  • Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
  • Акции и иные ценные бумаги, принадлежащие третьим лицам.
  • Действующие (в том числе с истекшим сроком действия) или имеющие силу государственные удостоверения личности и документы любых существующих стран мира (паспорта, id-карты, права, студенческие билеты, зачетные книжки, дипломы, проездные билеты, пропуска, разрешения, сертификаты, лицензии и подобное), а также бланки этих документов.
  • Изготовление и продажа номерных знаков (стандартных, именных, элитных и подобное), услуга отмотки пробега автомобиля.
  • Спамерские базы, товары и услуги, которые могут способствовать несанкционированной рассылке.
  • Базы данных, содержащие персональные данные.
  • Материалы, содержащие государственную, банковскую или коммерческую тайну.
  • Информацию, нарушающую авторские права третьих лиц, патентное право, коммерческую тайну, копии сайтов или отдельно взятые страницы, изображения и тексты, размещенные в интернете, если копирование запрещено владельцами оригинала.
  • Материалы, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц.
  • Мошенничество, вымогательство, просьба или предложение материальной помощи и поддержки в какой-либо форме, в том числе объявления «стану спонсором», «ищу спонсора», «окажу материальную поддержку», «ищу материальную поддержку», «коммерция» и подобное.
  • Материалы, которые могут использоваться как клевета на человека или группу людей.
  • Призывы к забастовке, протесту, предложения принять участие в каких-либо аукционах, лотереях и подобное.
  • Анкетные данные или списки адресов электронной почты.
  • Активаторы программ, ключи компакт-диска, регистрационные номера, предложения без оригинального программного обеспечения.
  • Браконьерские инструменты и оборудование (электроудочки, сети и подобное), а также услуги по их изготовлению.
  • Учетные записи мессенджеров (ICQ, Skype и подобное), адреса электронной почты, игровые аккаунты и аккаунты социальных сетей.
  • Услуги, связанные с предложением помощи в системах азартных игр, которые содержат пари.
  • Информацию, связанную с распространением любого вида порнографии, информацию об услугах сексуального характера или другую подобную информацию, носящую сексуальный характер.
  • Предложения работы в ночных клубах за рубежом; веб-моделями; предложения услуг свингер-клубов; эскорт-услуги; девушки-переводчицы в брачные агентства; сборка ручек на дому.
  • Информация с предложением агентской деятельности, торгового представительства или любой другой деятельности, которая требует вербовки других членов, субагентов, субдистрибьюторов, Форекс-трейдинг.
  • Сомнительные предложения работы, в том числе в сети Интернет без указания физического адреса и прямых контактов работодателя (работа для всех, обработка электронной почты на дому, работа без вложений и подобное).
  • Услуги гипнотизеров, экстрасенсов, гадалок, спиритов, астрологов, колдунов, прорицателей, иных лиц, объявляющих себя или считающихся способными предсказывать события, воздействовать на людей, духовный мир, имущество, окружающую среду путем использования сверхъестественных способностей или сил. Товары с наличием сверхъестественных характеристик, способные влиять на духовный мир, имущество, благоустройство.
  • Информацию об услугах и товарах с указанием цены в иностранной валюте, без указания эквивалентной цены в рублях.
  • Информацию, связанную с пропагандой и/или призывами к насилию, расовой ненависти, противоправным действиям.
  • Информацию политического характера, а также информацию связанную с разжиганием вражды по национальному, расовому, религиозному, половому и другим признакам.
  • Ненормативную лексику, а также оскорбительные высказывания, в том числе расистского и религиозного толка.
  • Описание и/или комментарии относительно любых способов мошенничества и/или вымогательства.
  • Спам-рассылки, в которых содержаться ссылки на Торговую онлайн-площадку «ЖКХ-Партнеры», а также сайты, созданные на платформе Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры».
  • Спам, вредоносные программы, предназначенные для нарушения нормального функционирования или уничтожения других программ, серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в интернете, а также ссылки на подобную информацию.
  • Лекарственные средства в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам врачей, методов лечения, а также изделия медицинского назначения и медицинской техники, для использования которых требуется специальная подготовка.
  • Медицинских услуги по искусственному прерыванию беременности.
  • Информация о разовых мероприятиях.
  • Курительные смеси, "миксы" и прочая сомнительная продукция, предназначенная для курения.
  • Незаконно полученную частную и конфиденциальную информацию.
  • Реклама основанных на риске игр, пари.
  • Реклама, производство или реализация алкогольной продукции. В том числе предоставление данной продукции в подарок в рамках покупки либо акции.
  • Информация о товарах и услугах, которые подлежат обязательной сертификации или реализация которых требует наличия специального разрешения, лицензии, в случае отсутствия соответствующих сертификатов, разрешений, лицензий.
  • Информация о рекламе и продаже табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, электронных сигарет, если они выполнены в форме сигареты (в любой другой форме их продажа разрешена).
  • Производство и реализация служебного, боевого и гражданского оружия (в том числе оружия самообороны, спортивного, охотничьего и сигнального оружия).
  • Информацию, связанную с ведением некоммерческой деятельности (общественные организации, благотворительность и тому подобное).
  • Информацию о рекламе или продаже анаболических стероидов, фармакологических препаратов, которые имитируют действие мужского полового гормона.
  • Информация о сельскохозяйственной продукции, сырье и продовольствии, происхождением которых являются страны, на которые распространяются санкции и из которых запрещен ввоз товаров в РФ.
  • Неодимовые магниты (только в том случае, если в описании указано "для остановки счетчиков"). Установка различных устройств, останавливающих приборы учета коммунальных ресурсов, вскрытие и незаметное удаление пломб с приборов учета и последующая неоплата использованных воды, тепловой энергии, электрической энергии, газа является противоправным деянием, за которое может наступить, в том числе, административная или уголовная ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ или ст. 158 Уголовного кодекса РФ соответственно.

2. Запрещается размещать информацию о товарах и услугах, которые подлежат обязательной сертификации или реализация которых требует наличия специального разрешения, лицензии, в случае отсутствия соответствующих сертификатов, разрешений, лицензий (ст. 12 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности" N 99-ФЗ от 04.05.2011).

3. Без соответствующих лицензий/сертификатов запрещается размещать информацию о реализации таких товаров или услуг (включая, но не ограничиваясь):

  • Разработка, производство, распространение шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнение работ, оказание услуг в области шифрования информации, техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя).
  • Деятельность по выявлению электронных устройств, предназначенных для негласного получения информации (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя).
  • Испытание, установка, монтаж, техническое обслуживание, ремонт и утилизация вооружения и военной техники.
  • Испытание, хранение, ремонт и утилизация гражданского и служебного оружия и основных частей огнестрельного оружия.
  • Разработка, производство, испытание, хранение, реализация и утилизация боеприпасов к гражданскому оружию и составных частей патронов, взрывчатых материалов промышленного назначения, пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с национальным стандартом, применение взрывчатых материалов промышленного назначения, пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с техническим регламентом.
  • Лекарственные средства. При этом размещение рекламных объявлений с технической возможностью оформления заявки на покупку товара, запрещена.
  • Деятельность в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемая в замкнутых системах.
  • Частная детективная (сыскная) деятельность.
  • Оказание услуг по трудоустройству граждан РФ за пределами территории Российской Федерации.

4. Компании, не публикуемые в каталоге и не отображаемые при поиске на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»:

  • С названием, которое состоит из бессмысленного набора символов либо набора ключевых слов или содержит ссылки на внешние сайты, при условии, что такое название не соответствует полному наименованию компании согласно учредительных документов.
  • Без указания (или некорректного указания) соответствующих видов экономической деятельности, которыми будет заниматься пользователь.
  • С указанием адреса, который не соответствует фактическому местонахождению юридического лица.
  • С текстами с использованием слов, набранных ЗАГЛАВНЫМИ буквами (за исключением аббревиатур) или с текстами в которых используется разрядка (написание слов с пробелами между буквами).
  • С указанием номера телефона по которому невозможно связаться с данным пользователем.
  • Занимающиеся реализацией или распространением продукции сетевых компаний.
  • Занимающиеся реализацией биологически активных добавок (БАД).
  • С множеством грамматических, пунктуационных или синтаксических ошибок.
  • С описанием на транслите.
  • С SEO-направленным описанием (бессмысленный набор ключевых слов).
  • С нарушениями правил оформления товарных позиций.

Правила оформления товарных позиций на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры»

От качества оформления товаров и услуг Компании на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» напрямую зависит количество привлеченных клиентов и рейтинг товарных позиций при поиске и в категориях рубрикатора Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры». Качественно описанные товарные позиции значительно повышают эффективность Ваших предложений на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» и в поисковых системах. Товары и услуги могут быть заблокированы при модерации, если они не соответствуют указанным ниже правилам.

  1. При оформлении товарных позиций не допускается:
  • Размещение Товаров и услуг, нарушающих действующее законодательство. Если предлагаемые Вами товары и/или услуги подлежат обязательному лицензированию или сертифицированию, пожалуйста, предоставьте цветные копии соответствующих лицензий или сертификатов службе поддержки пользователей Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры» по email «support@roskvartal.ru».
  • Размещение изображений и текстов, нарушающих авторские права третьей стороны, патентное право, коммерческую тайну.
  • Размещение информации, которая не соответствует тематике портала товаров и услуг, не связана с ведением хозяйственной деятельности.
  • Размещение неактуальной или неправдивой информации о товарах и услугах.
  • Размещение информации, содержащей грамматические, пунктуационные, синтаксические ошибки или нецензурные выражения.
  • Использование в названиях и описаниях товарных позиций текстов с употреблением ЗАГЛАВНЫХ букв (за исключением общепринятых аббревиатур), нестандартной пунктуации ("!!!", "???", "?!" и другие комбинации знаков пунктуации), разрядки букв (написание слов с пробелами между б у к в а м и).
  • Использование поискового спама и несвязных предложений при оформлении товарных позиций (позиции, опубликованные на Торговой онлайн-площадке «ЖКХ-Партнеры» предназначены не для индексации поисковыми роботами, а для просмотра Пользователями Торговой онлайн-площадки «ЖКХ-Партнеры»).
  • Дублирование товарных позиций (использование одинаковых названий, моделей товаров и/или описание товаров и услуг одной компании, где более 10% текста является идентичным, в том числе и для размещения в различных категориях рубрикатора).
  • Размещение в товарных позициях информационных материалов, не являющихся товаром или услугой. Используйте, пожалуйста, соответствующие разделы Личного Кабинета: «Информация о компании», «Статьи», «Новости компании», «Сертификаты и лицензии», «Прайс-лист», «Тендеры и заявки», «Вакансии компании» и другие.        

2. Название товарной позиции должно соответствовать правилам:

  • Название товара/услуги должно быть максимально понятным и конкретным. Рекомендуется включать в название тип товара и его ключевые характеристики, специфичные для этого вида продукции (модель, марку, размеры, материал, и т.д.).
  • Примеры корректно составленных названий:
  • - «Кондиционер переносной напольный 3227 CL Clatronic»;
  • - «Услуги комплексной уборки частных домов после строительства»;
  • - «Водокольцевой вакуумный насос серии UVHD/UVHJ (Vaterpass)».
  • Запрещено размещение контактной информации в названиях товаров и услуг (URL веб-сайта, email, адреса и телефоны). Для внесения контактной информации о компании предназначена страница «Информация о компании» в Личном кабинете.
  • Название позиции не должно содержать перечисления Товаров и услуг. Для одного товара или услуги — одна товарная позиция.
  • Запрещены различные написания названия одной товарной позиции (например, не допускается товар с названием: «Термоупаковочное оборудование, термоупаковочная машина»).
  • В названии товара запрещается использование слов «купить, продать, продаю, заказать, скидка, акция, оптом, цена, продажа, срочно, скоро, бесплатно, дешевые».

3. Цена и наличие товарной позиции должны соответствовать действительности, и быть актуальными на данный момент времени. Не допускается указание заведомо ложных цен с целью привлечения внимания к магазину.

4. Фотографии и изображения товарной позиции должны соответствовать правилам:

  • Изображение должно соответствовать товарной позиции;
  • Не допускается публикация изображений эротического и порнографического характера.

5. Рубрика и тип товара:

  • Выбранная рубрика и тип товара должны соответствовать товарной позиции.
  • Размещение товарной позиции возможно только в последнем уровне рубрикатора.

6. Описание товарной позиции:

  • Описание обязательно для заполнения, и должно содержать только информацию, характеризующую товар/услугу, и не содержать спам.
  • Описание позиции должно быть информативно для Пользователей Портала; по возможности описание должно содержать параметры и область применения товара, его особенности, дополнительные данные о способах доставки (предоставления услуги) и упаковки. В описании товарной позиции также могут быть указаны специальные предложения для клиентов относительно данного товара/услуги.
Рекламный блок